Votre site Joomla ne serait-il pas plus pratique, si vos clients pouvaient directement réserver via un module leur séjour dans votre hôtel, votre gîte ou votre camping ?
Tout comme une boutique en ligne, un composant Joomla qui assure un système de réservation se doit d’être performant.
En effet, il doit pouvoir :
- Présenter vos prestations (chambres, emplacements) ;
- Vérifier les disponibilités ;
- Enregistrer les coordonnées du client ;
- Accepter les paiements.
Notre développeur Joomla installe ces fonctionnalités sur votre site Joomla et va même plus loin !
Il est évident que le taux de réservation augmente en fonction des critères suivants ;
- L’ergonomie du site Joomla ;
- Sa compatibilité smartphones et tablettes ;
- Une présentation appuyée de vos prestations (images, descriptions).
À ce titre, nous installons un module de réservation Joomla qui diffère en fonction de la page que votre visiteur choisit de consulter.
Il est donc plus facile d’obtenir une réservation quand le client navigue sur une page où la chambre est soigneusement présentée par des photos et un affichage de ses disponibilités.
Intégration d’un module de réservation Joomla
Pour munir votre site d’un tel équipement, deux possibilités s’offrent à vous.
Conserver votre visuel actuel (dans la mesure où celui-ci fonctionne à l’aide de bootstrap) ou installer un nouveau template qui possède déjà les emplacements dédiés aux modules de réservations Joomla.
Dans les deux cas évoqués ci-dessus, nous vous conseillons par mesure de sécurité et d’adaptabilité, de migrer votre site Joomla.
Voici nos articles à ce sujet :
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L’installation d’un module de réservation Joomla
Administrer le composant de réservation Joomla
L’avantage de posséder un composant de réservation Joomla sur son site contrairement à une API d’un prestataire tiers est la possibilité d’adapter tous les paramètres en fonction de votre activité.
Le composant que nous installons sur votre site vous permet de :
- Renseigner les informations de votre établissement ;
- D’enregistrer vos prestations et leur quantité ;
- Fixer vos prix en fonction des jours de la semaine;
- Gérer les réservations;
- Générer et envoyer la facture à votre client.
Gestion des prix
Comme nous l’évoquions à l’instant, la modification des prix de vos chambres se fait directement depuis l’administration, dans le composant de réservation Joomla.
Vous pouvez également modifier la TVA et éditer des promotions.
Ainsi, vos modifications prendrons effet, sur le front-end de votre site, depuis l’affichage du module de réservation Joomla.
Il est même possible d’éditer des codes promotionnels et de constituer des grilles tarifaires plus complexes.
Par exemple, vous pouvez afficher sur votre site un prix promotionnel pour la période d’été ou de Noël.
Affichage des informations dans un module de réservation
En réalité, il existe plus d’un module de réservation Joomla.
En tant que prestataire Joomla et intégrateur, nous gérons également le bon positionnement de vos modules au travers vos pages web.
Voici chaque module de réservation Joomla et son emplacement idéal :
- Le Module de dates et du nombre de personnes ->placement : sur la page d’accueil
- Module d’affichage d’une chambre, avec description et images ->placement : sur la page de la chambre en question
- Module de réservation en liste : affichage de toutes les chambres (placement: dans un lien de menu distinct, afin que le visiteur comprennent d’un coup d’œil tous les biens que votre établissement possède.
Les moyens de paiements du module de réservation
Différents moyens sont proposés afin de répondre à l’attente du client.
Il serait dommage qu’il abandonne sa réservation juste avant le paiement à cause d’une impossibilité de régler par CB…
Le module vous permet également de résumer les sommes encaissées et à percevoir de la part de vos clients.
Le moyen de paiement privilégié par le module de réservation Joomla est Paypal.
Une fois la transaction réalisée, l’argent est disponible sur votre compte.
L’avantage ? Le client peut réaliser sa réservation par carte bleue, directement depuis l’interface Paypal, sans avoir à créer un compte.
Votre facturation gérée par le module de réservation Joomla
Une fois que la transaction est réalisée, vous êtes notifié par e-mail de cette nouvelle réservation.
Il vous est alors possible d’éditer la facture directement depuis le module de réservation dans l’administration de votre site Joomla.
Cette fonctionnalité permet de centraliser votre système de réservation dans votre site Joomla.
Vous pouvez donc vous passer de l’utilisation d’un logiciel de facturation.
Analysez le comportement des visiteurs sur votre site Joomla
Un autre point fort de ce composant de réservation Joomla est la possibilité d’analyser le comportement de vos visiteurs grâce à Google Analytics.
Ainsi, vous pourrez optimiser le tunnel de conversion pour augmenter le taux de vos réservations.
Comprendre les mécanismes qui poussent le visiteur à réserver sur votre site est aussi important que de comprendre les abandons qui sont réalisés avant le passage de la commande.
Grâce à Google Analytics, vous serez capable de modifier et améliorer vos pages afin de mettre toutes les chances de votre côté.
Une expertise Joomla de votre site est conseillée en amont afin que notre équipe puisse installer un composant de réservation sur vos pages web.
Grâce à cette dernière nous serons en mesure de réaliser un bilan sur les points forts et les points faibles de votre site avant même d’entamer la configuration du composant.
La position des modules est d’autant plus importante qu’elle permet aux visiteurs de prendre connaissance des disponibilités de votre établissement en un temps record !
Bonus : l’avis de notre développeur sur le module de réservation Joomla
« J’estime qu’une installation de ce type de module est nécessaire lorsque les gérants d’un établissement hôtelier souhaitent faciliter la réservation de leur client.
Face à la concurrence et aux nouvelles plateformes de réservation en ligne, je peux comprendre que certains gérants soient tiraillés sur le fait d’équiper leur site Joomla d’un système de réservation.
Ayant discuté de ce projet avec plusieurs établissements, j’en conclus que la concurrence qui est présente dans leur domaine n’hésite pas à sortir l’artillerie lourde pour remplir leur établissement de vacanciers pendant la période estivale.
Leur plus grande crainte ? voir des chambres vacantes.
Puisque internet est devenu la source d’informations la plus utilisée, il paraît évident de proposer une réservation en ligne directement sur le site de l’établissement afin d’éviter cette vacance.
J’ai également été confronté à un autre point important que l’on ne peut négliger dans la profession : les sites de réservation centralisés.
L’acteur principal dans ce domaine est Booking.com.
L’argument présenté par certains gérants est le suivant : leur établissement étant déjà répertorié sur ces sites, nul besoin de réservation sur le site de l’hôtel ou du camping.
Cependant, cette tendance commence à faire débat, puisque les clients sont de plus en plus informés des tarifs légèrement gonflés que l’on peut trouver sur ces annuaires hôtelier.
Au courant de ces pratiques, les clients n’hésitent donc pas à comparer directement le prix de l’annuaire avec le prix directement affiché sur le site de l’hôtel en question.
Pour conclure, je pense que proposer un système de réservation sur son site Joomla offre un service supplémentaire aux clients.
De plus, la maturité du composant vous économisera de nombreuses heures de gestion administrative et de commissions à l’annuaire ! »
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